Tchadia Airlines
Tchadia Airlines is een luchtvaartmaatschappij gevestigd op N'Djamena International Airport in N'Djamena, Tsjaad.
Voor elke verstoring van een luchthaven in de Europese Unie, moet het bedrijf zijn reizigers helpen en compenseren in overeenstemming met de Europese verordening 261/2004, die de verstoring en de voorwaarden ervan duidelijk definieert.
De onderstaande tool is een uitstekende manier om uw rechten op te eisen en snel schadevergoeding te krijgen.
Annulering en de voorwaarden
Passagiers kunnen aanspraak maken op een vergoeding van maximaal € 600 voor elke annulering veroorzaakt door niet-uitzonderlijke redenen. Het bedrijf kan compensatie vermijden als het de kaart "uitzonderlijke omstandigheden" verwijdert.
Het bedrijf moet zijn passagiers assisteren bij maaltijden, verfrissingen, accommodatie, ... afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.
Reizigers kunnen kiezen voor omleiding of terugbetaling en kunnen aanspraak maken op hun rechten.
Instapweigering
Wanneer het bedrijf geconfronteerd wordt met een aantal passagiers dat groter is dan het aantal beschikbare plaatsen, zal het eerst vrijwilligers zoeken om hun reserveringen in te wisselen voor andere diensten en voordelen ... maar dit kan onvoldoende blijken te zijn! en daarna moet het bedrijf instappen voor bepaalde passagiers weigeren ... het kan op elke passagier vallen!
Europese regelgeving beschermt reizigers tegen deze verstoring ... ze kunnen een vergoeding eisen van € 250, € 400 of € 600 (afhankelijk van de vluchtafstand).
Reizigers profiteren van assistentie bij het wachten op de luchthaven.
Vlucht vertraging
Door de vertraging van meer dan drie uur kunnen passagiers een schadevergoeding eisen tot € 600. De enige voorwaarde is dat deze vertraging niet het gevolg is van een buitengewone omstandigheid (zoals het weer).
Voor elke wachttijd van twee uur of meer moet het bedrijf ondersteuning bieden in overeenstemming met de behoeften van de reizigers die wachten.
De redenen voor de vertraging zijn belangrijk om te weten voor reizigers die compensatie willen zoeken. Het bedrijf is in sommige gevallen niet verantwoordelijk.
Aansluitende vlucht gemist
Reizigers kunnen een verbinding missen vanwege een grote vertraging of een annulering veroorzaakt door het bedrijf. Europese regelgeving beschermt reizigers in dit geval en laat hen toe een vergoeding van maximaal € 600 te vorderen.
Het bedrijf kan re-routing aanbieden en de leiding over zijn reizigers nemen met behulp van de wet.
Om aanspraak te maken op een vergoeding, moet de vertraging drie uur of meer zijn bij aankomst en niet worden veroorzaakt door buitengewone omstandigheden. Vluchten moeten op dezelfde reservering staan voor een vergoeding van € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten van meer dan 3500 km.