SpiceJet
SpiceJet is een Indiase goedkope luchtvaartmaatschappij met hoofdkantoor in Gurgaon. De luchtvaartmaatschappij kan hinder ondervinden op vluchten. In geval van annulering, vertraging of instapweigering vanuit EU-luchthavens, moet het bedrijf voldoen aan de Europese regelgeving.
Europese verordening 261/2004 beschermt reizigers tegen mogelijke verstoringen op luchthavens.
De onderstaande tool is een geweldige snelle en gratis manier om een vergoeding te krijgen. Een team van experts neemt uw klacht in behandeling om u tijdens dit proces te ondersteunen.
Annulering en de voorwaarden
Passagiers kunnen aanspraak maken op een vergoeding van maximaal € 600 voor elke annulering door het bedrijf. Dat gezegd hebbende, kan het bedrijf compensatie vermijden als het de kaart "uitzonderlijke omstandigheden" verwijdert.
Assistentie voor passagiers is essentieel! maaltijden, verfrissingen, accommodatie, ... afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.
Reizigers kunnen kiezen voor omleiding of terugbetaling en kunnen aanspraak maken op hun rechten.
Het is belangrijk om meer te weten te komen over de redenen voor de vertraging ... het is belangrijk omdat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor eventuele annuleringen op het laatste moment als gevolg van buitengewone omstandigheden.
Instapweigering
De overboeking veroorzaakt door het bedrijf leidt ertoe dat laatstgenoemde instapweigering weigert aan bepaalde reizigers.
Het bedrijf staat voor een aantal passagiers dat groter is dan het aantal beschikbare plaatsen. hiervoor zal ze eerst vrijwilligers zoeken om hun reserveringen in te wisselen voor andere diensten en voordelen.
Europese regelgeving beschermt reizigers tegen deze verstoring ... ze kunnen een vergoeding eisen van € 250, € 400 of € 600 (afhankelijk van de vluchtafstand).
Vlucht vertraging
Door de vertraging van meer dan drie uur kunnen passagiers een schadevergoeding eisen tot € 600. Deze vertraging mag niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden (zoals het weer).
Het bedrijf moet, voor elke vertraging, voor zijn passagiers op de luchthaven zorgen ... door assistentie te bieden op basis van de wachttijd (maaltijd, accommodatie, ...).
Het kennen van de redenen voor de vertraging is essentieel voor reizigers om compensatie te vragen. Het bedrijf is in sommige gevallen niet verantwoordelijk.
Aansluitende vlucht gemist
Europese regelgeving beschermt reizigers in dit geval tegen annulering of vertraging en laat hen toe een vergoeding van maximaal € 600 te vorderen. Een vertraging of annulering op het laatste moment kan de oorzaak zijn van de "Gemiste verbinding".
Het bedrijf kan re-routing aanbieden en de leiding over zijn reizigers nemen met behulp van de wet. Om aanspraak te maken op een vergoeding, moet de vertraging drie uur of meer zijn bij aankomst en niet worden veroorzaakt door buitengewone omstandigheden. Alle vluchten moeten op dezelfde reservering staan.
De schadevergoeding kan € 250 zijn voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten boven 3500 km.