LIAT
LIAT is een luchtvaartmaatschappij van de Kleine Antillen. Het werd opgericht in 1956, de naam komt van Leeward Islands en betekent "Leeward Islands Air Transport".
Slachtoffers van verstoring bij LIAT? De Europese Verordening CE N ° 261/2004 beschermt reizigers tegen alle annuleringen, vertragingen, overboeking of instapweigering ... beschouwd als obstakels voor de rechten van passagiers.
De verordening definieert de gemeenschappelijke regels en specificeert de rechten en plichten van de onderneming die het vastgestelde compensatiesysteem moet respecteren.
Hieronder vindt u een gratis en effectieve tool, een oplossing waarmee u uw rechten kunt claimen en snel een financiële vergoeding kunt krijgen.
Annulering: wanneer schadevergoeding eisen?
Europese regelgeving stelt een compensatiesysteem vast dat het bedrijf moet respecteren. Hierna hebben reizigers recht op € 250, € 400 of € 600, afhankelijk van de afstand van de vluchten.
Het bedrijf moet passagiers minimaal 14 dagen van tevoren op de hoogte brengen van elke annulering. Verrassing annulering geeft reizigers het recht om financiële compensatie te eisen, maar alleen als deze verstoring niet wordt veroorzaakt door een van de buitengewone vrijstellingsomstandigheden.
De verordening definieert de verplichting om bedrijven te helpen reizigers verder te beschermen. Het bedrijf moet dus de basisdiensten aanbieden: snacks, drankjes en twee gratis telefoontjes. Accommodatie wordt aangeboden voor elke vlucht die 's nachts wordt gewonnen, met vervoer tussen de accommodatie en de luchthaven.
U hebt ook het recht om te kiezen tussen Restitutie of Routering.
Instapweigering: overboeking en anderen!
Instapweigering vormt een belemmering voor de rechten van passagiers en geeft recht op een financiële vergoeding tussen € 250 en € 600.
Alvorens over te stappen naar instapweigering, zou het bedrijf oplossingen kunnen zoeken zoals een upgrade of bepaalde reizigers kunnen vragen om hun reserveringen met bepaalde voordelen in te wisselen ... wanneer dit onnodig blijkt, weigert het bedrijf aan enkele reizigers om met de situatie om te gaan.
Passagiers hebben het recht om de terugbetaling van hun tickets of de re-routing te kiezen door het door het bedrijf aangeboden vervoermiddel (vlucht of ander) te accepteren.
Het bedrijf moet voldoen aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in Europese regelgeving, namelijk hulp en compensatie. Reizigers hebben daarom recht op maximaal € 600 als financiële compensatie.
Vertraging: assistentie en klacht
Vanaf 2 uur te laat moet het bedrijf zorg bieden met minimaal drankjes, snacks en twee gratis telefoontjes, dit hangt af van de wachttijd op de luchthaven.
In geval van vertraging veroorzaakt door het bedrijf, moet dit zijn passagiers compenseren, in overeenstemming met de Europese regelgeving. Hiervoor moet de vertraging 3 uur bedragen, berekend na aankomst op de luchthaven en niet eerder.
Wanneer het langer duurt dan 5 uur, kunnen reizigers terugbetaling van vliegtickets aanvragen of de reis met het bedrijf voortzetten.
Aansluitende vlucht gemist
Annulering of vertraging resulteert vaak in "gemiste verbinding" voor reizigers die kiezen voor een non-stop vlucht. Europese regelgeving beschermt reizigers tegen verstoring en stelt hen in staat schadevergoeding te eisen.
Deze verstoring geeft passagiers het recht om een vergoeding tussen € 250 en € 600 te vorderen. Hiervoor moet de vertraging drie uur en meer bedragen, de verstoring niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (weersomstandigheden, politieke instabiliteit, luchthavenstaking, vogelaanvaring, ... "
Alle vluchten moeten op dezelfde reservering staan. Passagiers profiteren van ondersteuning afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.