Kam Air
Kam Air is de eerste particuliere luchtvaartmaatschappij in Afghanistan, die is opgericht op 31 augustus 2003. Het bedrijf moet zich houden aan de Europese regelgeving CE N ° 261/2004 in geval van vluchtverstoringen, en dit voor alle vertrekken vanaf Europa.
Europese regelgeving definieert de gemeenschappelijke regels voor compensatie en bijstand aan passagiers in geval van annulering, vertraging of instapweigering. Het moedigt alle bedrijven aan de passagiersbescherming te respecteren.
De onderstaande tool is een effectieve oplossing voor alle reizigers die een vergoeding voor ongemak op de luchthaven willen claimen. Een team van professionals zal u ondersteunen om uw rechten te doen gelden.
Annulering en klachten
Annulering waarvoor geen voorafgaande waarschuwing is gegeven (ten minste twee weken van tevoren) stelt passagiers in staat om een vergoeding tussen € 250 en € 600 te vorderen. Het bedrijf zal in staat zijn om de buitengewone omstandigheden uit te leggen die ertoe hebben geleid om een vlucht op het laatste moment te annuleren, en dit zou kunnen toestaan dat deze wordt vrijgesteld.
Het bedrijf moet assistentie bieden, afhankelijk van de wachttijd van passagiers op de luchthaven, die sinds 2004 de optie hebben om te kiezen tussen omleiding of terugbetaling, in dit geval.
Instapweigering voor overboeking
Elke overboeking leidt het bedrijf tot de beslissing om instappen te weigeren. Ze is op zoek naar vrijwilligers om de situatie aan te pakken.
Of ze nu vrijwillig zijn of niet, ze moeten in staat zijn hun vlucht te annuleren en hun ticket te laten terugbetalen of de vlucht in bevredigende omstandigheden voort te zetten.
Passagiers die het slachtoffer zijn van dit ongemak kunnen een schadevergoeding eisen van € 250 tot € 600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Vertraging en assistentie
Passagiersslachtoffers met een vertraging van drie uur of meer profiteren van voldoende zorg met de wachttijd. Ze hebben de mogelijkheid om hun vlucht te annuleren en voor de prijs van hun ticket te worden vergoed of om deze onder bevredigende voorwaarden voort te zetten.
Reizigers kunnen een vergoeding vragen van € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor meer dan ... en dit voor een vertraging van meer dan drie uur.
Het bedrijf is niet verantwoordelijk als de vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden ... dit wordt hier niet door beheerst.
Aansluitende vlucht gemist
Slachtoffers van een gemiste verbinding kunnen profiteren van snelle herroutering als slechts één bedrijf voor alle vluchten zorgt. In het geval van meerdere, kan de reiziger extra kosten betalen om zijn vlucht te wisselen!
Om compensatie aan te vragen, moet u: Een vertraging van drie uur of meer, een storing niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden ... alle vluchten moeten op dezelfde reservering staan.
De vergoeding is € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tussen 1500 en 3500 km en € 600 voor meer.