Juneyao Airlines
Juneyao Airlines is een Chinese luchtvaartmaatschappij gevestigd in Shanghai, China. Voor al zijn vluchten vanaf luchthavens in de Europese Unie moet het bedrijf voldoen aan de Europese regelgeving CE N 261/2004, die duidelijk de verstoringen en de voorwaarden voor assistentie en compensatie definieert.
De onderstaande tool is een oplossing die beschikbaar is voor reizigers die snel willen worden gecompenseerd. Een team van professionals begeleidt u tijdens het hele proces.
Annulering en de voorwaarden
Slachtoffers van een annulering profiteren van een door het bedrijf geboden keuze, voor terugbetaling of omleiding, zodat reizigers de bestemming onder dezelfde voorwaarden bereiken.
Voor elke last minute annulering moet het bedrijf hulp bieden bij verfrissingen, maaltijden, ... afhankelijk van de wachttijd van reizigers op de luchthaven.
De vergoeding is € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten boven 3500 km voor verstoringen die niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden (weersomstandigheden, ...)
Instapweigering
Het bedrijf kan verschillende reserveringen accepteren naast de beschikbare plaatsen ... dit helpt soms om eventuele annuleringen af te handelen, maar dit kan ertoe leiden dat het instappen aan reizigers in andere gevallen wordt geweigerd.
Bovenal zal het bedrijf vrijwilligers zoeken onder zijn reizigers die kunnen profiteren in ruil voor verschillende voordelen.
Het bedrijf moet zijn reizigers terugbetaling en assistentie bieden ... ze komen in aanmerking voor een vergoeding tussen € 250 en € 600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Vlucht vertraging
Ondersteuning moet door het bedrijf worden geboden in geval van een vluchtvertraging. Deze assistentie is afhankelijk van de wachttijd. Het bedrijf biedt verfrissingen, maaltijden, accommodatie, ... volgens de behoeften van reizigers.
Het is van essentieel belang om meer te weten te komen over de oorzaken van de vertraging. Het bedrijf is niet verantwoordelijk als de vertraging wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid, politieke instabiliteit, een staking die niet door het bedrijf wordt gecontroleerd, ... of een andere buitengewone omstandigheid. Voor elke vertraging van drie uur of meer moet het bedrijf zijn reizigers compenseren die een schadevergoeding van maximaal € 600 kunnen eisen.
Aansluitende vlucht gemist
Vertraging of annulering kan leiden tot gemiste verbindingen voor reizigers die kiezen voor een non-stop vlucht. Gelukkig beschermen reizigers de Europese regelgeving tegen alle verschillende storingen die door het bedrijf worden veroorzaakt.
Het is belangrijk om te weten dat het bedrijf de kaart "buitengewone omstandigheden" kan verwijderen om de compensatie te ontwijken. Dit laatste varieert tussen 250 € en 600 €, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
De reiziger kan aanspraak maken op een vergoeding voor elke vertraging van drie uur of meer, een storing niet veroorzaakt door een weersomstandigheid of een andere uitzonderlijke omstandigheid. Vluchten moeten op dezelfde reservering verschijnen.