IndiGo
Indigo of Indigo Airlines is een goedkope luchtvaartmaatschappij gevestigd in India. Een bedrijf dat tijdens zijn luchtactiviteiten verschillende verstoringen zal kunnen doorstaan. Voor al zijn vluchten vanaf luchthavens in de Europese Unie heeft het bedrijf de Europese voorschriften 261/2004 om aan te voldoen.
Annulering, vertraging of instapweigering? Europese verordening CE nr. 261/2004 beschermt reizigers tegen deze storingen en geeft reizigers recht op compensatie.
De onderstaande tool is een geweldige manier om snel een vergoeding voor uw claim te krijgen.
Vlucht annulering
Annulering is een zeldzame situatie, maar deze kan zich voordoen op luchthavens in Europa. U moet weten dat het bedrijf verplicht is om rekening te houden met de claimdossiers en zijn reizigers te compenseren voor eventuele annulering op het laatste moment die niet wordt veroorzaakt door weersomstandigheden, een staking door de controllers of bagagebehandelaars, een botsing met vogels, ... of andere buitengewone omstandigheid.
Assistentie is vereist in deze situatie, reizigers tijdens het wachten op de luchthaven, met maaltijden, accommodatie, ... volgens hun behoeften.
Reizigers hebben het recht om te kiezen voor terugbetaling of om te kiezen voor een omleiding naar de bestemming ... Ze kunnen een schadevergoeding eisen tot € 600.
Instapweigering
Reizigers kunnen instapweigering worden ontzegd als het bedrijf overboekt om annuleringen te voorkomen ... dit zal ertoe leiden dat reizigers worden gezocht die overeenkomen hun vluchten in te ruilen voor andere diensten.
€ 250, € 400 of € 600 als compensatie voor al dan niet vrijwillige reizigers aan boord.
Reizigers kunnen kiezen voor een andere vlucht of terugbetaling ... ze profiteren uiteraard van assistentie tijdens het wachten op de luchthaven.
Vlucht vertraging
Een vertraging is altijd bindend! ... gelukkig beschermen de Europese regelgeving reizigers en bieden ze de mogelijkheid om onder bepaalde voorwaarden schadevergoeding te eisen.
Het is belangrijk om te weten dat het bedrijf kan bewijzen dat de vertraging te wijten is aan redenen die niet door haar worden beheerst en in dit geval vrijgesteld zijn van compensatie.
Tenzij ze dit kan bewijzen, kunnen reizigers voor een vertraging van drie uur of minder een vergoeding ontvangen tussen € 250 en € 600.
Reizigers moeten wachten tot hun vliegtuig arriveert en het kan uren duren ... het bedrijf moet hulp bieden, afhankelijk van de wachttijd.
Aansluitende vlucht gemist
De "gemiste verbinding" wordt veroorzaakt door late aankomst of annulering op het laatste moment, en dit veroorzaakt veel ongemak voor reizigers die kiezen voor een vlucht met een of meer tussenstops.
Als het een vlucht is met meerdere maatschappijen, kan de reiziger extra kosten betalen aan de niet-verantwoordelijke maatschappij om zijn vlucht te ruilen.
Het is belangrijk om te weten dat de reiziger aanspraak kan maken op een vergoeding van maximaal € 600, maar alleen als:
- als de vertraging drie uur of meer bedraagt, als de verstoring niet wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden en als alle vluchten op dezelfde reservering staan.