Helvetic Airways
Helvetic Airways is een goedkope Zwitserse luchtvaartmaatschappij op de internationale luchthaven van Zürich.
Het bedrijf kan geconfronteerd worden met verschillende verstoringen (annulering, vertraging of instapweigering), het is onderworpen aan de Europese verordening CE N ° 261/2004 voor al zijn vertrek uit Europa.
De onderstaande tool is een effectieve en gratis oplossing die beschikbaar wordt gesteld aan reizigers zodat zij snel een vergoeding kunnen krijgen.
Annulering en de voorwaarden
Reizigers hebben het recht om te profiteren van een andere vlucht met dezelfde voorwaarden in geval van annulering, en hiervoor moet het bedrijf hulp bieden bij verfrissingen, maaltijden, ... afhankelijk van de wachttijd van reizigers op de luchthaven.
De vergoeding is € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten van meer dan 3500 km voor storingen die niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden.
Reizigers kunnen compensatie aanvragen als ze niet minstens vijftien dagen voor deze wijziging op de hoogte zijn gebracht.
Instapweigering
Het bedrijf kan instappen voor enkele reizigers weigeren als het geen vrijwilligers vindt in het geval van overboeking.
Of hij nu vrijwillig is of niet, hij heeft alle rechten om een vergoeding van € 250, € 400 of € 600 te eisen ... afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Het bedrijf moet zijn reizigers terugbetaling en assistentie bieden ... ze komen in aanmerking voor een vergoeding.
Aansluitende vlucht gemist
Vertraging of annulering kan leiden tot gemiste verbindingen voor reizigers die kiezen voor een non-stop vlucht.
Het is belangrijk om te weten dat het bedrijf claims kan voorkomen door de kaart "buitengewone constantheid" te verwijderen. Dit laatste varieert tussen 250 € en 600 €, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
De reiziger kan aanspraak maken op een vergoeding voor elke vertraging van drie uur of meer, een storing die niet wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid of een andere uitzonderlijke omstandigheid. Vluchten moeten op dezelfde reservering staan.
De vertraging
Het bedrijf moet zijn reizigers een vertraging van drie uur of meer compenseren, ze kunnen tot € 600 aan compensatie claimen.
Het bedrijf biedt hulp die afhankelijk is van de wachttijd, met verfrissingen, maaltijden, accommodatie, ... volgens de behoeften van reizigers.
Het is essentieel om meer te weten te komen over de oorzaken van de vertraging. Het bedrijf is niet verantwoordelijk als de vertraging wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid, politieke instabiliteit, een staking die niet door het bedrijf wordt gecontroleerd, ... of een andere buitengewone omstandigheid.