Hainan Airlines
Hainan Airlines is een Chinese luchtvaartmaatschappij met hoofdkantoor in Haikou, op het eiland Hainan. Als het bedrijf verstoringen van luchthavens in de Europese Unie aankondigt, moet het voldoen aan de Europese verordening 261/2004 waarin de voorwaarden voor bijstand en compensatie zijn vastgelegd.
De onderstaande tool is een effectieve oplossing voor reizigers die snel willen worden gecompenseerd.
Annulering en de voorwaarden
Het bedrijf moet in geval van annulering een andere vlucht aanbieden aan zijn reizigers, zodat zij de bestemmingen onder dezelfde voorwaarden bereiken.
Voor elke last minute annulering moet het bedrijf hulp bieden bij verfrissingen, maaltijden, ... afhankelijk van de wachttijd van reizigers op de luchthaven.
De vergoeding is € 250 voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten van meer dan 3500 km voor storingen die niet het gevolg zijn van buitengewone omstandigheden.
Instapweigering
Het bedrijf kan verschillende reserveringen accepteren naast de beschikbare plaatsen ... hierdoor kunt u soms omgaan met elke annulering, maar dit kan ertoe leiden dat het instappen aan reizigers in andere gevallen wordt geweigerd.
Het bedrijf moet zijn reizigers terugbetaling en assistentie bieden ... ze komen in aanmerking voor een vergoeding tussen € 250 en € 600
Vlucht vertraging
Elke vertraging van drie uur of meer moet het bedrijf zijn reizigers compenseren die een schadevergoeding van maximaal € 600 kunnen claimen.
Hulp: de zorg die het bedrijf biedt, is afhankelijk van de wachttijd. Het bedrijf biedt verfrissingen, maaltijden, accommodatie, ... volgens de behoeften van reizigers.
Het is essentieel om meer te weten te komen over de oorzaken van de vertraging. Het bedrijf is niet verantwoordelijk als de vertraging wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid, politieke instabiliteit, een staking die niet door het bedrijf wordt gecontroleerd, ... of een andere buitengewone omstandigheid.
Aansluitende vlucht gemist
Vertraging of annulering kan leiden tot gemiste verbindingen voor reizigers die kiezen voor een non-stop vlucht.
Het is belangrijk om te weten dat het bedrijf de kaart "buitengewone omstandigheden" kan verwijderen om de compensatie te ontwijken. dit laatste varieert tussen 250 € en 600 € afhankelijk van de afstand van de vlucht.
De reiziger kan aanspraak maken op een vergoeding voor elke vertraging van drie uur of meer, een storing die niet wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid of een andere uitzonderlijke omstandigheid. Vluchten moeten op dezelfde reservering staan.