Freebird Airlines

Freebird Airlines is een regionale luchtvaartmaatschappij van Turkije. De luchtvaartmaatschappij moet zich houden aan de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij voor alle vertrekken vanuit de Europese Unie.

Annulering, vertraging of zelfs instapweigering ... het bedrijf moet reizigers bijstaan en compenseren volgens de Europese regelgeving.

De onderstaande tool is een effectieve manier waarmee reizigers dankzij een team van professionals snel een vergoeding kunnen claimen.

Annulering ... tegen welke vergoeding?

Slachtoffer van annulering? Gelukkig beschermen de Europese regelgeving reizigers tegen elke annulering die voldoet aan de omstandigheden die geschikt zijn voor compensatie.
U moet weten dat het bedrijf niet verantwoordelijk is als de annulering wordt veroorzaakt door een weersomstandigheid, een staking door controleurs of bagage-afhandelaars, politieke instabiliteit, een botsing met vogels, ... of een andere uitzonderlijke situatie.

Dat gezegd hebbende, is het bedrijf sinds 2004 verplicht om reizigers bij vertrek uit de EU de keuze te bieden tussen terugbetaling of omleiding ... en betaalt het hen volgens de wachttijd op de luchthaven .

Instapweigering

Wanneer instapweigering wordt veroorzaakt door overboeking, moet het bedrijf zijn passagiers compenseren tot € 600 per reiziger!
Het bedrijf boekt overboeking om lege stoelen als gevolg van annuleringen op het laatste moment te voorkomen. Bij het zoeken naar vrijwilligers biedt het bedrijf verschillende diensten (gratis ticket, upgrade, geld, ...) aan reizigers die ermee instemmen hun reservering op te geven.

Het bedrijf biedt slachtoffers van deze verstoring de keuze tussen terugbetaling of omleiding ... het biedt hen ook hulp.

Vlucht vertraging

Het bedrijf moet voor zijn reizigers zorgen voor vertragingen van meer dan twee uur en meer ... assistentie bestaat uit het aanbieden van verfrissingen, maaltijden, twee gratis telefoongesprekken, accommodatie en vervoer indien nodig.

Voor elke vertraging van drie uur of meer, berekend na aankomst op de bestemming, die niet wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (volgens de Europese regelgeving), hebben reizigers het recht om een vergoeding tussen € 250 en € 600 te vorderen.

Aansluitende vlucht gemist

Elke "gemiste verbinding" veroorzaakt door het bedrijf na een vertraging of annulering, geeft reizigers het recht om een schadevergoeding tot € 600 te vorderen.

Europese verordening 261/2004 beschermt reizigers in geval van een dergelijke verstoring en geeft hen het recht om schadevergoeding te vorderen. De reiziger moet weten wat de omstandigheden zijn en wat deze overlast heeft veroorzaakt. Het bedrijf is niet verantwoordelijk als het bewijst dat dit werd veroorzaakt door omstandigheden die niet door haar werden gecontroleerd.

Om een vergoeding tussen € 250 en € 600 aan te vragen, moet er een vertraging van minstens drie uur zijn, een verstoring die niet is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden ... en vluchten die op dezelfde reservering zijn geregistreerd.