FLYTACV
TACV Cabo Verde Airlines is de luchtvaartmaatschappij van de Kaapverdische eilanden. Raadpleeg voor alle vertrekken vanaf luchthavens in de Europese Unie de Europese regelgeving CE N261 / 2004 om de verschillende storingen aan te kunnen!
Europese voorschriften beschermen reizigers tegen annulering op het laatste moment, ongerechtvaardigde vertraging of instapweigering als gevolg van overboeking.
De onderstaande tool is een gratis en effectieve manier voor u om te profiteren van een team van professionals en uw rechten op te eisen.
Annulering: wat moet er gebeuren?
Reizigers die het slachtoffer zijn van een annulering moeten eerst informeren naar de oorzaken van deze annulering, het is belangrijk! Dat gezegd hebbende, als er ten minste vijftien dagen eerder geen waarschuwingsbericht is geweest, kunnen reizigers aanspraak maken op een vergoeding en dus een vergoeding tot € 600 ontvangen.
Annulering op het laatste moment veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals weersomstandigheden is niet de schuld van het bedrijf, dat is vrijgesteld van alle compensatie.
Het bedrijf is sinds 2004 verplicht reizigers een keuze te bieden: terugbetaling en omleiding naar zijn passagiers. Het moet ook hulp bieden, afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.
Instapweigering
Reizigers kunnen van het bedrijf een verzoek ontvangen om af te zien van hun reserveringen, hierdoor kunnen ze profiteren van verschillende diensten en kunnen ze zelfs hun luchtvaartmaatschappij vragen.
Wanneer de instapweigering het gevolg is van overboeking, moet het bedrijf klachten en compensatie voor passagiers accepteren met een vergoeding tussen € 250 en € 600.
Slachtoffers van instapweigering hebben, ongeacht of ze vrijwillig zijn of niet, recht op terugbetaling of omleiding, zoals bij annuleringen op het laatste moment.
Het bedrijf moet zijn reizigers assistentie bieden tijdens het wachten op de luchthaven.
De vertraging voor elk vertrek uit de EU
Elke vertraging van drie uur geeft reizigers recht op een vergoeding tussen € 250 en € 600.
Tenzij het bedrijf kan aantonen dat de vlucht vertraging heeft opgelopen door omstandigheden die niet worden gecontroleerd (weersomstandigheden, politieke instabiliteit, staking van controllers of bagagebehandelaars, enz.), Is het verplicht om '' compenseren zijn passagiers.
De pick-up bestaat uit het aanbieden van reizigers die wachten op de luchthaven verfrissingen, maaltijden evenals accommodatie en vervoer indien nodig.
De vergoeding varieert afhankelijk van de afstand van de vlucht: 250 € voor de vlucht van maximaal 1500 km, 400 € voor de vlucht van maximaal 3500 km en 600 € voor de vlucht van meer dan 3500 km.
Aansluitende vlucht gemist
Europese regelgeving beschermt reizigers tegen deze verstoring en geeft hen het recht om schadevergoeding te eisen, maar alleen als het bedrijf schuldig is. Inderdaad, in bepaalde gevallen is de "gemiste verbinding" de schuld van de reiziger ... dit geeft hem geen recht op schadevergoeding!
De reiziger kan een schadevergoeding eisen van € 250 voor de vlucht van maximaal 1500 km, € 400 voor de vlucht van maximaal 3500 km of € 600 voor de vlucht van meer dan 3500 km, volgens Europese regelgeving.
Voor elke vertraging die de verbinding heeft gemist, van drie uur en meer, niet veroorzaakt door het weer of andere uitzonderlijke omstandigheden, geeft de passagier het recht om zijn rechten op te eisen ... het is nog steeds noodzakelijk dat de vluchten op dezelfde zijn reservering!