EVA Air
EVA Air is een luchtvaartmaatschappij uit Taiwan. Een bedrijf dat zich blijft ontwikkelen via zijn strategieën, maar dat de verstoringen die onverwacht kunnen optreden niet voorkomt.
Voor alle vertrekken uit landen van de Europese Unie moet de luchtvaartmaatschappij zich houden aan de Europese regelgeving CE N 261/2004 met betrekking tot assistentie en compensatie.
De onderstaande tool is een geweldige manier om snel en efficiënt compensatie te claimen.
Annulering en de voorwaarden
Annulering door niet-uitzonderlijke redenen geeft passagiers het recht om een schadevergoeding tot € 600 te vorderen. dat gezegd hebbende, kan het bedrijf compensatie vermijden als het de kaart "uitzonderlijke omstandigheden" verwijdert.
Het bedrijf moet zijn passagiers assisteren bij maaltijden, verfrissingen, accommodatie, ... afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.
Reizigers kunnen kiezen voor omleiding of terugbetaling en kunnen aanspraak maken op hun rechten.
Instapweigering
Een instapweigering wordt vaak veroorzaakt door een overboeking die het bedrijf veroorzaakte omdat het dacht dat het lege stoelen zou vermijden in geval van annulering.
Het bedrijf staat voor een aantal passagiers dat groter is dan het aantal beschikbare zitplaatsen. hiervoor zal ze eerst vrijwilligers zoeken om hun reserveringen in te wisselen voor andere diensten en voordelen.
Dit kan onvoldoende zijn! en daarna moet het bedrijf instappen voor bepaalde passagiers weigeren ... het kan op elke passagier vallen!
Europese regelgeving beschermt reizigers tegen deze verstoring ... ze kunnen een vergoeding eisen van € 250, € 400 of € 600 (afhankelijk van de vliegafstand).
Vlucht vertraging
Door de vertraging van meer dan drie uur kunnen passagiers een schadevergoeding eisen tot € 600. De enige voorwaarde is dat deze vertraging niet het gevolg is van een buitengewone omstandigheid (zoals het weer).
Het bedrijf moet, voor elke vertraging, voor zijn passagiers op de luchthaven zorgen ... door assistentie te bieden volgens de wachttijd.
Het kennen van de redenen voor de vertraging is essentieel voor reizigers om compensatie te vragen. Het bedrijf is in sommige gevallen niet verantwoordelijk.
Aansluitende vlucht gemist
Een vertraging of annulering op het laatste moment kan ervoor zorgen dat reizigers de verbinding missen! Europese regelgeving beschermt reizigers in dit geval en laat hen toe een vergoeding van maximaal € 600 te vorderen.
Het bedrijf kan re-routing aanbieden en de leiding over zijn reizigers nemen met behulp van de wet.
Om aanspraak te maken op een vergoeding, moet de vertraging drie uur of meer zijn bij aankomst en niet worden veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
De schadevergoeding kan € 250 zijn voor vluchten tot 1500 km, € 400 voor vluchten tot 3500 km en € 600 voor vluchten van meer dan 3500 km.