Camair-co
Cameroon Airlines Corporation, opererend onder de naam Camair-Co, is een Kameroense luchtvaartmaatschappij
Voor alle reizen vanaf luchthavens in de Europese Unie moet de luchtvaartmaatschappij voldoen aan de Europese voorschriften 261/2004
die reizigers beschermt tegen mogelijke verstoringen die kunnen optreden (annulering, vertraging of instapweigering).
De onderstaande tool is de oplossing die u nodig hebt om een team van experts in te schakelen en zo uw rechten op te eisen.
Annulering en klachten
In geval van annulering moet het bedrijf aan verplichtingen voldoen. Europese regelgeving beschermt reizigers en biedt hen hulp van het bedrijf, dat afhankelijk is van de wachttijd op de luchthaven.
Reizigers kunnen aanspraak maken op een schadevergoeding tot € 600 en kunnen ook kiezen tussen herroutering of terugbetaling.
Het is belangrijk om de redenen voor de annulering te kennen, het bedrijf kan de uitzonderlijke voorwaarden verlaten om elke claim te voorkomen.
Instapweigering
Het bedrijf kan aan boord van bepaalde reizigers weigeren wanneer het om overboeking gaat. Dit gebeurt wanneer het bedrijf meer reserveringen accepteert dan de beschikbare plaatsen, maar reizigers kunnen profiteren van verschillende voordelen.
Wat betreft last-minute annulering, moet het bedrijf re-routing of terugbetaling aanbieden als een keuze aan zijn passagiers ... en moet het voor de passagiers zorgen tijdens hun wacht op de luchthaven.
Reizigers ontvangen een vergoeding als ze na deze verstoring claimen. De vergoeding ligt tussen 250 € en 600 €.
Vertraging en zijn voorwaarden
Vertragingen op luchthavens kunnen het gevolg zijn van verschillende redenen, maar het bedrijf is niet verantwoordelijk als het wordt veroorzaakt door uitzonderlijke redenen, zoals het weer of een staking van het personeel.
Het bedrijf moet hulp bieden bij verfrissingen, maaltijden, commissies, accommodatie en transport ... maar het hangt af van de tijdsduur op de luchthaven.
Reizigers kunnen een vergoeding vragen tussen € 250 en € 600 voor elke vertraging van meer dan drie uur bij aankomst, en als het bedrijf niet in staat is om assistentie te verlenen, zal het de kosten van reizigers moeten vergoeden.
Aansluitende vlucht gemist
midden in de reis vastzitten is niet altijd prettig! Europese regelgeving beschermt reizigers hiertegen en laat hen toe schadevergoeding te eisen voor gemiste aansluitende vluchten.
Om schadevergoeding te vorderen, moeten alle vluchten onder dezelfde reservering vallen en dit volgens de wet.
Reizigers hebben recht op een vergoeding van maximaal € 600 en op assistentie bij het wachten op de luchthaven.