Blue Panorama
Blue Panorama Airlines S.p.A. is een Italiaanse luchtvaartmaatschappij. Zoals alle bedrijven van de landen van de Europese Unie, moet het de Europese verordening CE N ° 261/2004 respecteren.
De Europese verordening beschermt reizigers en definieert alle voorwaarden voor ondersteuning en compensatie in geval van annulering, vertraging of instapweigering.
De onderstaande tool is een effectieve en gratis oplossing waarmee reizigers kunnen profiteren van een expertteam om de compensatieprocedure te starten.
In geval van annulering ...
Last-minute annuleringen worden beschouwd als verstoringen, maar de vervoerder is niet verantwoordelijk voor annuleringen veroorzaakt door uitzonderlijke omstandigheden, zoals: weer, veiligheidsstaking, politieke verstoring, ... Als het bedrijf niet kunnen dit aantonen, hebben reizigers recht op een vergoeding tot € 600.
Reizigers hebben recht op hulp van het bedrijf, afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven.
Het bedrijf moet reizigers tussen re-routing of terugbetaling aanbieden.
Overboeking en instapweigering
Overboeking leidt het bedrijf ertoe om instappen aan reizigers te weigeren.
In dit geval krijgen passagiers assistentie en bieden ze de keuze tussen terugbetaling of een andere vlucht.
Een instapweigering is een annulering op het laatste moment, waardoor reizigers het recht hebben om een schadevergoeding tot € 600 te vorderen.
De vertraging en de klacht
De hulpdienst en voor elke vertraging van meer dan 2 uur, afhankelijk van de wachttijd van reizigers op de luchthaven. U kunt een verfrissing, een maaltijd, twee gratis bellen, accommodatie en vervoer indien nodig!
Compensatie is mogelijk voor elke vertraging veroorzaakt door het bedrijf. Reizigers kunnen aanspraak maken op een vergoeding, die varieert tussen € 250 en € 600, afhankelijk van de afstand tot de vlucht.
De redenen voor de vertraging zijn erg belangrijk; Wees ervan bewust dat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor vertragingen veroorzaakt door uitzonderlijke omstandigheden (weer, staking door grondpersoneel, enz.).
Aansluitende vlucht gemist
De gemiste aansluitende vlucht wordt vaak veroorzaakt door vertragingen, maar de situatie kan worden verholpen als het gezelschap van de eerste vlucht de hele reis verzorgt (herroutering).
In het geval van verschillende maatschappijen kan de reiziger een vergoeding betalen om zijn vlucht om te wisselen.
Voor elke vertraging van meer dan 3 uur bij aankomst op de luchthaven heeft de reiziger recht op een vergoeding van maximaal € 600.