Air Niamey
Air Niamey is een geregistreerde luchtvaartmaatschappij, voorheen gevestigd in Niamey, Niger.
Het bedrijf moet bij vertrek uit luchthavens van de Europese Unie voldoen aan de Europese verordening 261/2004 in geval van annulering, vertraging of zelfs instapweigering.
De onderstaande tool is een effectieve manier waarmee reizigers snel en eenvoudig een claim kunnen indienen.
Annulering ... Wanneer claimen?
Voor elke last minute annulering die door het bedrijf wordt veroorzaakt, moet dit laatste verwijzen naar de Europese regelgeving en zijn reizigers de keuze bieden tussen terugbetaling of omleiding.
Het bedrijf moet zijn reizigers minstens vijftien dagen van tevoren waarschuwen, tenzij het een annulering is die wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (zoals het weer). In dit geval is het bedrijf vrijgesteld van compensatie.
Aan de andere kant is zorg verplicht ... het bedrijf moet hulp bieden, afhankelijk van de wachttijd op de luchthaven (maaltijd, hotel, ...).
Slachtoffer van een annulering? u kunt tot € 600 aan compensatie claimen (afhankelijk van de afstand tot de vlucht).
Instapweigering
Wat is de instapweigering? het moet duidelijk zijn dat het bedrijf soms "overboeking" gebruikt om lege stoelen (annuleringen van reserveringen) te voorkomen, maar dit leidt er soms toe dat het instappen aan bepaalde reizigers wordt geweigerd om de situatie het hoofd te bieden.
Een keuze voor omleiding wordt aangeboden aan reizigers aan wie instapweigering met ondersteuning (assistentie) door het bedrijf wordt geweigerd.
Wat betreft last minute annulering, kan de reiziger in dit geval een vergoeding van maximaal € 600 eisen.
De vertraging van drie uur en meer!
De vertraging op de luchthaven! zo'n veel voorkomende situatie, maar die Europese verordening 261/2004 duidelijk vermeldt.
Voor elke vertraging van drie uur of meer (berekend bij aankomst) kan de reiziger aanspraak maken op een vergoeding tussen € 250 en € 600.
Het bedrijf biedt hulp bij: verfrissingen, maaltijden, communicatie, hotel en transport (indien nodig), het hangt echt af van de wachttijd op de luchthaven.
Redenen voor de vertraging? het is belangrijk om te weten wat de vertraging heeft veroorzaakt ... het bedrijf zal over buitengewone omstandigheden kunnen praten, maar tenzij het dit kan bewijzen, is het verplicht om uw claimdossiers te accepteren.
aansluitende vlucht gemist
Aansluitende vlucht gemist? paniek, maar Europese regelgeving beschermt reizigers en laat hen hun rechten opeisen.
Om een vergoeding aan te vragen, moet u weten dat er een vertraging van drie uur is (berekend bij aankomst), een vertraging die niet wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden en dat alle vluchten op dezelfde reservering staan vermeld.
De reiziger kan een schadevergoeding eisen van € 250, € 400 of € 600, afhankelijk van de vlucht.